FAQ по покупке

Здесь вы найдете ответы на типовые вопросы, возникающие при покупке нашего программного обеспечения.

Я заказал и оплатил лицензию. Когда я ее получу?

Если вы оплатили кредитной картой или электронными деньгами, то вы получите регистрационный ключ в течение 48 часов. Если вы оплатили банковским переводом, то вы получите регистрационный ключ после поступления средств на наш счет.

Я не получил ключ по электронной почте, что мне делать?

Регистрационный ключ высылается как вложение в письмо, возможно ваш сервер задержал наше сообщение с регистрационным ключем. Пожалуйста свяжитесь с нами и предоставьте альтернативный адрес электронной почты. Помимо своего имени и даты заказа, укажите также какую-нибудь дополнительную информацию о заказе (например, номер заказа) - тогда нам будет проще найти ваш заказ.

В нашей организации 25 серверов, но мы подключаемся из программы не более чем к 10 серверам одновременно. Какую лицензию мы должны приобрести в таком случае?

В этом случае необходимо приобретать 25-серверную лицензию.

В нашей организации 25 серверов, но мы используем Event Log Explorer для мониторинга только 10 серверов и не планируем использовать эту программу для остальных серверов. Какую лицензию мы должны приобрести в таком случае?

В этом случае вы можете приобрести 10-серверную лицензию.

У нас 5 специалистов, которые пользуются Event Log Explorer. Сколько лицензий мы должны приобрести?

Если все эти специалисты работают в одном подразделении (отделе), то можно приобрести 1 лицензию. Если специалисты работают в разных подразделениях, то необходимо приобретать отдельные лицензии для каждого подразделения.

Мы консалтинговая компания и используем программу Event Log Explorer чтобы анализировать журналы событий наших клиентов. Какую лицензию мы должны покупать?

Вы должны покупать лицензию консультанта. You should get a consultant license. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Я подрабатываю консультациями. Могу ли я использовать Event Log Explorer для просмотра журналов моих клиентов на моем домашнем компьютере?

Нет, вы не можете использовать бесплатную персональную лицензию таким образом. Вам следует приобрести лицензию консультанта. Свяжитесь с нами для получения более подробной информации.

Я разработчик программного обеспечения. При отладке и тестировании разрабатываемого программного обеспечения мне приходится просматривать журналы множества серверов. Какую лицензию я должен приобрести?

Вам следует приобрести лицензию для разработчика.

Могу ли я использовать бесплатную версию Event Log Explorer для просмотра журналов в моей домашней сети?

Да, бесплатная персональная лицензию позволяет это делать.

Что будет когда моя бесплатная персональная лицензия истечет?

Event Log Explorer прекратит работать. Чтобы он заработал снова вам нужно просто получить новую лицензию на нашем сайте.

Что будет когда моя платная лицензия истечет?

Платные лицензии Event Log Explorer никогда не истекают, т.е. программа продолжает работать, но по истечении 1 года с момента покупки вы не сможете обновлять программу до последних версий. Если вы хотите снова получить возможность пользоваться последними версиями программы, то вы можете купить апгрейд по специальной льготной цене (дешевле цены покупки новой лицензии).

Вы даете скидки для образовательных, государственных и некоммерческих организаций?

Да, даем. Пожалуйста свяжитесь с нами для получения специальной цены.

Я могу заказать ваше программное обеспечение на CD-ROM?

Да, вы можете при покупке отметить опцию "Записать на CD" и тогда вы получите по почте диск с программой.

В России и других странах xUSSR продажами наших продуктов занимается служба SoftKey.ru

Способы оплаты

Вы можете оплатить покупку

По Безналичному расчету

Банковской картой (Visa, MasterCard)

С помощью платежных систем (WebMoney, Яndex Деньги, e-Gold и др.)

Подробней о способах оплаты.